Salamanca, Gto.- El representante de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Salamanca, Canaco, emitió una alerta ante el incremento de fraudes y clonación de tarjetas de crédito y débito en la ciudad. El organismo empresarial señaló que las dos modalidades con mayor crecimiento son el uso de aplicaciones de préstamos rápidos y la distribución de mensajes con supuestos premios o promociones, cuyos enlaces roban los datos bancarios de los usuarios.
El llamado va dirigido tanto a comerciantes como a clientes, ya que las estafas inician en el celular del usuario pero terminan impactando en puntos de venta, cajeros y operaciones en línea de negocios locales.
Cómo operan los fraudes, según Canaco
Apps de préstamos “milagro”
Los usuarios descargan aplicaciones que ofrecen crédito inmediato y con pocos requisitos. Al instalarlas, solicitan permisos para acceder a contactos, fotos, mensajes y datos bancarios. Aunque el préstamo nunca se entrega, los delincuentes usan la información para extorsionar o clonar tarjetas. La Secretaría de Seguridad y Paz de Guanajuato confirmó que cada vez más ciudadanos reportan: “bajé una aplicación para solicitar un crédito y ni siquiera me dieron mi crédito, nada más me están extorsionando”.
Mensajes falsos de premios/promociones
Vía SMS, WhatsApp o correo llegan mensajes que anuncian premios, bonos o alertan de un “error en tu cuenta”. Los enlaces dirigen a páginas apócrifas que imitan bancos. Ahí se pide número de tarjeta, CVV, PIN y código OTP. Con esos datos se realizan consumos no reconocidos en línea o se clona la tarjeta física.
De enero a mayo la CONDUSEF atendió 4 mil 185 reclamaciones en Guanajuato, 3.1% más que en 2024. El estado concentró el 3.7% del total nacional. Tarjeta de crédito, tarjeta de débito y reporte de crédito especial representaron 51.0% de todas las reclamaciones en Guanajuato en los primeros cinco meses del año. En la banca múltiple, 51.4% de las quejas estuvieron relacionadas con posibles fraudes, sobre todo por consumos y compras en internet no reconocidas.
A nivel nacional, solo en el primer semestre de 2025 se registraron 2 millones 484 mil reclamaciones por posible fraude, con un crecimiento anual de 5.2%.
Ante ello, el pidió a sus afiliados reforzar medidas en puntos de venta; no instalar apps de préstamos que pidan acceso a contactos, fotos o SMS. No dar clic en enlaces de mensajes que ofrezcan premios o alerten a tu banco. Los bancos no solicitan datos por WhatsApp o SMS. Activar alertas del banco para recibir notificación de cada movimiento y revisar el estado de cuenta constantemente.
Para denuncias, la Secretaría de Seguridad y Paz habilitó la línea 800 TE CUIDO 800 832 8436 y el 089 para reportes anónimos.
Por último, reiteró que la prevención es la mejor defensa. En un contexto donde el fraude digital supera al robo físico, el cuidado de datos personales se volvió clave para proteger el patrimonio de familias y la operación de los negocios salmantinos.