Además de 38 accidentes se han registrado ocho quejas por mal servicio
Salamanca, Gto.- La mejora del servicio y la seguridad de los usuarios son el objetivo principal del transporte público urbano de ruta fija en Salamanca, por lo que se mantiene un programa permanente de capacitación para los operadores, aseguró Roberto Calvillo Ramiro, presidente de la asociación Villas de Barahona.
El representante transportista señaló que el enfoque del trabajo diario está en reforzar la responsabilidad al volante, la conducción con precaución, el respeto a las disposiciones viales y el trato adecuado hacia los pasajeros que utilizan las unidades en distintos puntos de la ciudad.
Destacó que si bien existe rotación de conductores, se mantiene una supervisión constante de la prestación del servicio para evitar conductas de riesgo tanto para los usuarios como para automovilistas y peatones, al considerar que las unidades trasladan diariamente a un importante número de personas.
Respecto a los incidentes viales, de acuerdo con datos de la Dirección de Vialidad del municipio, de enero a septiembre se registraron 38 accidentes en los que se vieron involucradas unidades del transporte público, aunque no en todos los casos la responsabilidad recayó en los operadores. En ese mismo periodo se recibieron ocho quejas formales por el servicio.
Calvillo Ramiro reconoció que, aunque no en todos los accidentes los conductores son responsables, es fundamental mantener la atención en su desempeño y reforzar las medidas preventivas para disminuir riesgos.
“La responsabilidad al volante es fundamental, por eso se trabaja de manera permanente en la capacitación para lograr avanzar en la mejora del servicio, puesto que el objetivo son los usuarios”, expresó.
Finalmente, hizo un llamado a la ciudadanía a presentar sus quejas cuando detecten alguna irregularidad o tengan algún inconveniente con los operadores, ya que dijo, estos reportes permiten identificar áreas de oportunidad y atender de manera puntual las situaciones que afectan la calidad del transporte público.