Salamanca, Gto.- Luego de varios días de angustia por un cobro excesivo en su recibo de luz, una habitante de Salamanca logró que personal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) acudiera a revisar el medidor de su domicilio, donde se confirmó que el alto monto se debía a un error de lectura por parte de la paraestatal.
El caso, que fue visibilizado a través de medios de comunicación locales, llamó la atención de las autoridades correspondientes, quienes finalmente respondieron a la solicitud de revisión, luego de que, inicialmente, no ofrecieron ninguna solución a la afectada.
De acuerdo con la hija de la usuaria afectada, el error consistió en un registro indebido de más de mil kilowatts adicionales, lo cual elevó de manera injustificada el costo del recibo. Tras la inspección realizada la tarde de este miércoles, el personal de CFE reconoció el fallo y se comprometió a realizar un ajuste en la cuenta.
“Mi mamá ya fue escuchada, gracias a ustedes como medio. Sin su intervención, ellos no venían. Ya habían quedado de hacerlo y nunca fueron. Hoy sí acudieron y comprobaron que hubo un error de parte de ellos”, expresó la ciudadana en un mensaje de agradecimiento al equipo periodístico que dio seguimiento a su denuncia.
La afectada fue citada este jueves en las oficinas de la CFE para recibir el nuevo monto a pagar, una vez corregido el error. Su hija señaló que este tipo de problemas afectan directamente a la economía de las familias, ya que muchas veces los usuarios son obligados a pagar sin que se investigue si realmente el consumo registrado corresponde a lo utilizado.
“Desgraciadamente a la ciudadanía solo le exigen el pago, sin aclaraciones. Ellos no saben cómo gana uno el dinero. Por eso estamos tan agradecidos”, añadió.
